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Política de Reembolso

Política de Reembolso

Usando como base o Código de Defesa do Consumidor, a Pílula Diária de Inglês segue a seguinte política de reembolso:

1 – DESISTÊNCIA DA COMPRA

Considerando que no momento a Pílula Diária de Inglês trabalha apenas com produtos digitais e aulas online, apenas a desistência da compra é uma possibilidade prevista pelo Código de Defesa do Consumidor para reembolso. 

 

O prazo para desistência da compra é de 7 dias conforme a legislação vigente:

“Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.”

Desse modo, caso o cliente não esteja satisfeito com a qualidade do serviço, o valor poderá ser integralmente restituído, contanto que o pedido de reembolso seja feito num prazo de 7 dias.

1.1 Das instruções para devolução por desistência da compra: 

 

O cliente que optar pela devolução por desistência da compra deve entrar em contato pelo formulário do website, informando: nome, CPF, número do pedido e motivação. 
 
Não será possível reembolsar o valor após o prazo de 7 dias.


1.2 Da devolução do valor pago:

 

Após a desistência da compra, o valor será reembolsado ou por meio do mesmo método de pagamento empregado pelo cliente, ou, em casos específicos (por questões operacionais da Pílula Diária de Inglês ou limitações do meio de pagamento) o reembolso será feito via transferência.
 
IMPORTANTE: Em caso de desacordo com os pontos supracitados, não haverá reembolso de maneira alguma. A Pílula Diária de Inglês pode alterar esta política a qualquer momento. Este documento não cria nenhum vínculo contratual entre a Pílula Diária de Inglês e os seus clientes.

 Equipe da Pílula Diária de Inglês.